银行柜面工作人员王某在接待一名顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应( )。

　　A.按规定向上级主管报告

　　B.拒绝办理

　　C.耐心说明情况，取得理解和谅解

　　D.请保安将顾客带离

　　【答案】C。银行柜面工作人员王某在接待一名顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应坚持自己的原则，向顾客耐心说明情况，争取取得理解和谅解，故C项正确;ABD错误。故本题正确答案选C。